גודל טקסט:
שינוי צבעי האתר:
מקשי קיצור
S - עבור לתוכן העמוד
1 - עמוד הבית
4 - חיפוש
הצהרת נגישות
תו מידות לאפקטיביות
חווית המטופל

חווית המטופל

חוויית המטופל משקפת את האופן שבו אדם תופס את מכלול ההתנסויות שלו עם מערכת הבריאות לאורך רצף הטיפול. חוויה זו מושפעת מסך המפגשים בין המטפל למטופל, מציפיות המטופל ממערכת הבריאות ומהתרבות הארגונית בכל המסגרות שעמן הוא בא במגע. בי"ח אלי"ן הוא חוליה בתוך רצף זה.

ענף הסיעוד החליט השנה לחרוט על דגלו תחום זה. לצוות הסיעוד תפקיד מרכזי בחוויה הזו, הן בגלל נוכחות מתמדת 24/7, בזמנים הטובים והקשים, והן בגלל נוכחות האחות ברצף החיים של המטופל – לידה, ילדות, בגרות וזקנה. זוהי זכות שהופקדה בידינו לגעת בחייהם של אנשים...

במסגרת העלאת המודעות לנושא אנו מתמקדים במרכזיות של הילד המטופל ומשפחתו ואת שיפור החוויה שלהם בהיבט רחב ככל האפשר. אנו שמים דגש על הפגנת כבוד, הגינות ואמפתיה כלפיהם; שיתוף הילד או המטופל בטיפול ומעורבות בני משפחה או מטפל משמעותי אחר בתהליך קבלת ההחלטות והעצמתם כיחידה; שיפור התקשורת בין המטפל למטופל תוך תמיכה רגשית הכוללת הקשבה אקטיבית, אכפתיות וקורטוב חמלה. נחזק את  שיתוף הפעולה בין המטפלים השונים בתוך כתלי בית החולים, כמו גם הגברת השותפות עם גורמים מסייעים בקהילה.

לכן יצרנו  אמנה על בסיס חוק זכויות החולה עם התאמה והנגשה לעולם הילד באלי"ן:

זכותי...

שיקראו לי בשם שאני אוהב

לדעת מי מטפל בי: מה שמו ומה תפקידו

להיות עם אבא או אמא או מלווה בוגר שיהיה איתי בטיפול,  ולפעמים זכותי להיות לבד ועצמאי

לקבל טיפול כמו שמקבל כל ילד במצבי, ללא אפליה

לקבל יחס אישי, אדיב, ומתחשב 

שידברו איתי, בגובה העיניים, בשפה שאני מבין  

לפרטיות

לדעת מה צפוי לי בטיפול ולמה.

שיקשיבו לי  ויקבלו אותי כשותף בקבלת ההחלטות שנוגעות  לי

 שתבינו ותעודדו אותי , לפעמים קשה לי...

 לקבל טיפול מקצועי עם כמה שפחות אי נוחות וכאב, בסביבה בטוחה ונגישה ומותאמת לילדים

 לזמן למשחק, למנוחה, לביקורי משפחה וחברים ולשינה טובה בלילה.

 להגיע למירב היכולות שלי ולהגשמת חלומותיי   

היו שם בשבילי!

 

אני יודע שגם אני צריך...

לכבד את האנשים סביבי – מטופלים וצוות בית החולים

לשתף פעולה

להגיע לכל הטיפולים

להקשיב לצוות המטפל

לתרגל את מה שלמדתי

להביע את דעתי ואת רצונותיי

לשאול שאלות כשאני לא מבין

אני מבין שכולם רוצים שאני אצליח!

 

אנו מתחייבים לטיפול סיעודי ממוקד בילד ומשפחתו. לתת מענה מקצועי ולא מתפשר, תוך שמירה על שיתוף ושותפות, כבוד הדדי, אכפתיות, יצירת קשב ושיח מכבד, ומתן שירות.


 

כל הזכויות שמורות: בי"ח אלי"ן 

מובילה את הנושא: מרינה דאקמן, RN BSN  

חברים בצוות:  ציפי אליהו, יראנט סריאנט, רחל בן שלמה, רחל טבסקי, מרים בן דב, סמר אבו גוש, שמעון פופולוביץ', אריאלה שפנגלט ולריסה פיטרמן.